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IBM以开放标准为基础协助运营商实现创新

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来源: 作者: 2019-05-17 00:18:43

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日前, IBM电信与传媒事业部在京举办研讨会,在会上,IBM大中华区电信与传媒事业部总经理俞伟先生与电信行业专家、媒体总编和行业分析师就电信运营商在创新、转型和服务3大话题展开深入讨论并达成共识:在变化的电信融合生态系统中,电信运营商应该与IT服务厂商展开多方合作并建立长久的战略合作关系;并建议运营商和IT服务厂商合作中的互动关系为以系统概念角度出发而非当前的项目驱动为主的方式;同时指出,当前电信运营商与IT服务厂商在战略上的合作关系是其业务成功的有益保障。会上,IBM表示,IBM正在致力于以开放标准为基础,协助电信运营商实现创新,同时通过优化业务流程帮助电信运营商实现转型,依靠服务完善系统最终增强其核心竞争力。2008年伊始,IBM就对成为中国电信运营商的战略合作伙伴表达了很大的热情和信心。

信心源于洞察

俞伟先生指出,目前电信市场从整体来看开山岛守岛英雄王继才逝世与妻子守岛30多
,ARPU值出现下落趋势,同时总业务量在持续大幅度上升。.移动用户飞速增长,传统业务面临着巨大的挑战。随着业务的不断拓展,运营商的需求愈来愈多,相应的系统和服务也会越来越复杂,这就会造成收入的巨大流失。另外增值业务的发展将行业界限变得越来越模糊,运营商今天面临着强大的非传统领域竞争对手的威胁。通过流程改造和整合可以实现转型并降低成本提高效率,这是我国运营商,特别是固运营商面临的重要挑战。运营商要迎接挑战,就需要通过多方合作并在开放标准的基础上进行创新。

同时,俞伟认为数码业务、视频业务的突起,特别是未来无线宽带业务的发展,对运营商而言非常重要,是否能够发展这些业务,代表着运营商是不是具有未来的核心竞争力。如果说运营商没有客户群所需要的这些服务或服务组合,那末在未来的竞争中将面临巨大挑战。

创新迎接挑战

未来的挑战也预示着发展的机遇,IBM一直致力于成为中国电信运营商的战略合作伙伴,和运营商一起迎接挑战, 共同创新。IBM强调的创新是新的排列组合。它有两方面的含义:首先是开放标准,其次是统一机制。将二者进行新京报疫苗焦虑的本质是权利匮乏
组合,运营商能够充分挖掘电信运营商原有业务、资源和目标用户群的潜力。通过了解现有的应用模式和用户需求来产生新的应用。这样的电信创新对运营商来讲更有效率。

电信业务创新是一个全球化趋势,运营商提供的下一代业务需要将语音业务和更丰富的数据业务整合在一起,并且将每一个有价值的个人用户和企业细分,根据个性化的需求提供差异化的业务内容和计费管理。但是如何运用现有IT手段如商业智能的运用,提供个性化服务、深挖用户价值并快速响应市场需求,成为运营商要创新的重要问题。

俞伟先生表示:“目前的电信业务运用还是以单一平台支持的,没法构成统一的行为规范。在多变的环境下没有一个组织或一个人可以做好全部所有的事情,未来的增值业务需要各领域的专家在一个广泛的领域里要有战略性的合作。所以运营商要以开放标准为前提展开合作,这样就可以实现真正的创新。IBM公司有自己在电信行业的核心竞争力,我们希望和多方展开合作,共同推进电信创新。”

IBM 服务交付平台(Service Delivery Platform-SDP)可以支撑这1创新思惟。它不会取代运营商已有平台,而是通过标准化的方式来构建新的业务平台,并把原有平台整合在一起。该平台支持开放标准,能够保存客户原有的应用。依靠IBM SDP平台运营商的大量用户数据基础得以联系并简化,并能使用商业智能系统分析用户个人行动从而推出新运用。另外, 运营商实施SDP平台重要的一点是要有一个开放的平台和统一的标准,让应用服务之间能够互相讲话,让创新产生业务。

IBM基于SOA设计的SDP解决方案透明、组件化,并有全生命周期加速新业务交付、强化计费和运维的管控、支持融合络下的业务等鲜明特点。IBM的BI(Business Intelligence--商业智能)解决方案和基于SOA架构的SDP平台可以整合运营商各部门、商业流程各环节中的用户信息并提供360度的用户视图,利用BI中的众多运用模板来提供各种分析和策略建议, 生成多种基于智能分析的新服务应用。

转型赢得竞争

针对中国庞大的用户群和刚刚起步的电信增值业务使电信业务出现飞速增长趋势。为了适应这个市场变化,持续不断地保持市场领先地位,并能够向企业与个人提供更多更好的综合服务,要求运营商在其转型中,针对其业务流程进行整合和优化, 同时也需要对运营商IT基础架构进行优化与提升,从而实现大幅降低运营本钱、减少收入损失,提高效率、提高管理精确度并加快业务步入市场的速度, 提高运营收入。

当前,市场及用户对运营商的要求不断提高,出现出对服务的个性化与全面化的需要,这正是运营商向ICT转型的源动力。运营商实现ICT转型,运营商需要有丰富IT经验与技术积累的IT服务厂商结成战略合作伙伴,共同努力。IT服务厂商和电信厂商进行合作可以将宽带服务延伸到IT接入服务并使全部生态链得到延伸,这样IT服务厂商和电信厂商之间就可以建立战略合作伙伴关系, 实现风险共担,利益共享。

IBM能够充分利用运营商原有的业务基础,帮助其解决一直难以处理的数据分割、利用数据资源的问题。帮助运营商梳理业务流程、降低运作成本、增加收入,平稳实现转型,并加快步入市场的速度。

服务重中之重

运营商与IT服务厂商之间的战略合作中,如何在创新与转型中将服务概念提升,是一个很重要的问题。服务是系统化的,整体化的,而不应是一直以来被项目化,产品化的对待。针对运营商来说,IT架构不是孤立存在的,它的存在正是要给运营商的业务运营带来更大的力量。运营商在采购设备的时候,单一IT硬件采购并不能等于IT维护。因此运营商如果从系统的角度出发,结合IT合作伙伴一起来进行持久长时间的战略合作,并从全局考虑制定中长期集硬件、软件和服务为一体的整体采购规划,并将服务摆在一个重要位置。

<新京报通报被调查官员该不该配照片
p>伴随运营商和IT服务厂商的合作生态链的变化,IT服务厂商不是单纯的只提供IT软件和硬件的系统应用,还可以借助IT服务和业务咨询手段帮助运营商发掘新的业务机会。与会专家表示,电信行业本质上就是一个服务业,运营商应该高度重视服务。运营商和IT装备商之间不是简单的甲乙方关系,而是产业生态链的关系。在电信业务系统、运用越来越多的今天,如何帮助运营商建立一个整体系统的调和运营能力和资源共享的能力,也将是这是IBM致力于成为运营商战略合作伙伴,面临的一个很重要的机会和挑战。

IBM在全球有电信行业丰富的实践经验及强大的服务团队。IBM一直将自己视为电信融合生态系统中一个重要的参与者并致力于成为电信运营商的战略合作伙伴。在软件和硬件上IBM所具有的优势和咨询服务能力将帮助中国电信运营商在创新、转型和服务中取得更大的成功。

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